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市场调查:“潜规则”酿成重灾区 深入市场采访中发现

    目前,市场上有不同形式的设计师俱乐部,名义上是在传播设计,但背后有复杂的利益关系。调查数据显示:现有的44.1%的人认为自己遇到过装修消费的麻烦,但超过70%的人选择了忍。
       设计师吃回扣的现象有着悠久的历史,这似乎并不奇怪。消费者被接受是因为设计师陪同材料选择,甚至便宜;为了争夺客户,企业不得不接受这个行业的潜规则,看起来有点周瑜打黄盖。
       在市场调查中了解到,不久前,当一家装饰公司的设计师帮助客户购买建筑材料时,业主购买了7万元的建筑材料,设计师实际上吃了3万元的回扣,起初业主还被蒙在鼓里。记者在百度搜索引擎上输入关键词设计回扣后,发现了约40万条相关信息,可以看出这一现象确实非常受关注。记者从相关部门的信息调查数据中了解到,在家居装修消费过程中,现有44.1%的人认为自己遇到过装修消费的麻烦,但超过70%的人选择了忍。
       市场调查:潜规则导致重灾区
       在深入市场采访中发现,一位进入该行业不到三年的设计师已经清楚地看到了家居装饰行业的潜规则。据知情人士透露,设计师与企业合作一般可获得10%至20%的回扣。其中,瓷砖、壁纸和灯具的回扣最高;有些甚至超过40%。例如,如果业主购买100元的产品,设计师可以从商家那里获得40元的现金回扣。据了解,建材行业的瓷砖销售已被视为回扣的重灾区,灯具销售已逐渐成为制高点。
       一位资深设计师说:这就像推销员经营业务一样。设计师帮助业主购买材料,帮助商家完成交易,并获得相应的佣金。。根据调查,设计师通常与知名品牌制造商长期合作。由于一线品牌利润率高,设计师可以从中获得大量油水。当然,知名品牌的产品质量明显有保障,消费者相对信任,这也为设计师获得回扣提供了有效的空间。
       设计师说:潜规则实现双赢
       在采访中发现,当谈到回扣的潜规则时,一些设计师并没有回避。他们认为这是一条规则,合理。与此同时,许多人都知道家居装饰行业有这一规则,无论是企业还是客户。事实上,潜规则已经成为明确规则,也是设计师不可或缺的重要来源。
       我们花了很多时间和精力帮助业主购买质量合格、价格实惠的产品。我们不应该得到回报吗?一位自称透明度高的设计师坦率地告诉记者。设计师认为,业主要求设计师检查,实际上可以得到一系列的好处,对企业来说,虽然利润率下降,但交易率上升,这不是实现双赢吗?
       客户承认潜规则太黑了
       在去年装修新家之前,宜景华庭的张女士去了市场,对主要装饰材料的价格进行了详细的调查。最后,我决定由装饰公司的设计师陪同购买各种装饰建筑材料。
       他会先带你去一些熟悉的地方,张女士告诉记者。最后,当交易结束时,设计师降低的价格略低于她最初知道的价格。也许设计师得到了批发价格,对吧?张女士认为这是理所当然的。虽然她知道设计师肯定会得到一些回报,但她认为在别人的帮助下享受低价格,并得到一些专业的指导,这是心理平衡。
       张女士表示,自己和很多业主一样,在装修选购建材时,并不了解设计师如何拿回扣。有的人甚至没听说过这回事,为了方便,就干脆让装潢公司全包。业主们虽明知内情,也愿意让设计师陪同;但很多人认为,这种回扣行为败坏了行业风气,潜规则实在“太黑”了。
       制造商表示:不同意,但无助
       我们的产品没有质量问题,但设计师的观点:我们的产品没有质量问题,但设计师的观点会影响业主。。他们之所以接受这一潜规则,是因为生意难做。
       一开始,业主看中了我们的产品,但设计师随便评论了几句,业主神奇地去了对面的商店。潘先生说,他当时很沮丧,后来才知道自己没有向设计师打招呼。现在,即使是陌生的设计师陪同客户,聪明的销售人员也能一眼识别自己的身份,并以合适的方式销售。
       有些设计师会主动联系我们,而不会暗示。据了解,由于设计师拥有大量的业主资源,企业不得不牺牲部分利润来换取更多的销售,以提高交易成功率,尤其是在行业低迷的情况下。目前,许多陶瓷企业非常重视设计师的渠道建设
       专家揭秘:设计师回扣从何而来
       以瓷砖为例。瓷砖出厂时,一般标明市场参考价。例如,如果一块瓷砖是100元,代理商可以以30-40元(30元到40元)的价格提货。当产品放在终端货架上时,价格为100元。对于普通消费者来说,商家的最低折扣是60元(60元)。对于设计师来说,商家给出了50%的折扣。当购买量大时,价格甚至更低。如果设计师陪同业主购买,最终以60%的折扣(60元)计算,则10元的差额归设计师所有。
       调查发现,一般交易完成后,商家会直接向设计师支付报酬,主要有两种形式:一种是设计师最初与商家达成口头或书面协议。如果设计师成功介绍业务,他将根据交易总数直接返还。第二,设计师没有与商家签订协议,陪同业主看商品,然后私下协商。
       法律专家:缺乏外力助长回扣泛滥
       一些设计师告诉记者,目前回扣泛滥的主要原因是设计师待遇低。据了解,一些新设计师的基本工资只有800元到900元,生活压力迫使他们追求潜规则。一些企业认为,设计师吃回扣与他们的经验、资格和声誉没有直接关系,一些高级设计师吃得更无情。
       律师事务所专家表示,如果设计师吃回扣,消费者不知道,或者不知道,那么违反反不正当竞争法第八条,是贿赂,商家构成贿赂;如果设计师主动要求各种回扣,金额超过刑法规定,构成违反刑法第163条贿赂。
       相关律师认为,从法律的角度来看,许多回扣行为是非法的,消费者不调查的原因是法律意识可能不强;第二,严肃的成本很高,认为收益大于损失。至于企业和设计师,他们经常接受这一潜规则,即使他们知道相关法律法规,但合理并不一定是禁忌。
       专家认为,回扣的泛滥很大程度上是由于行业规则混乱和缺乏外部约束造成的。当然,外力包括相关法律法规的完善;员工的行为和自律建设。潜规则的流行是不可避免的,因为它对各种违法行为没有很大的威慑作用。
       专家建议:减少被潜规则的概率
       在当前形势无法打破的情况下,可以通过以下方式减少被潜规则的机会。首先,选择一个透明的品牌,货比三家。如果可能的话,你甚至可以委托你的朋友和网民在品牌产地做一些相关的了解。第二,通过朋友介绍设计师来帮助购买,由于熟人的面孔,设计师往往会得到一个友谊价格。第三,当商家从事促销活动时,业主可以得到通常设计师可以得到的价格。第四,家居装修简单的业主,也可以委托大型家居购物中心装修中心全包服务。