据了解，谢女士的房子已经买了两年多了，因为她在农村的家乡有房子，自从新房子交付拿到钥匙后就不再管理了。今年上半年，由于儿子结婚的需要，全家人开始忙于装修。不久之后，他搬进了新家。就在家人沉浸在搬家的喜悦中，一件不安的事情发生了，但在白色的墙上出现了霉菌。谢女士说，在新房子里住了不到三个月后，新装修的墙上出现了霉菌，家多么丑啊。说到这里，谢女士皱起了眉头。
       为此，谢女士向溧水县消费者协会投诉，希望开发商能尽快给她一份声明，并赔偿一定的经济损失。消费者协会的工作人员收到投诉，并立即联系了房地产负责人。随后，溧水县消费者协会和房地产开发商邀请专业人士检查谢女士墙上的霉菌问题，但结果让谢女士感到难以置信，实际上是装修过失导致墙发霉。经过专业人士的反复解释，谢女士知道，由于门窗长期关闭，新房子的水分并没有消散。在装修过程中，负责油漆的工人也可能有疏漏，最终导致白墙发霉现象。谢女士不得不找人重新装修房子。
       据专家介绍，墙体发霉主要是由墙体潮湿引起的，一般墙体潮湿有三个原因。第一个原因是：给排水管或加热管泄漏，导致墙体潮湿，随着时间的推移，墙体会发霉。第二个原因是：外部雨水渗入室内，导致墙体潮湿。阳台窗下的挡板（主要由预制地板制成，因此与墙体的交界处容易出现裂缝）与墙体的交界处出现裂缝，或窗户密封性能差可能导致外部雨水渗入室内。第三种情况是：墙体保温做得不好，导致室内外温差大，使室内空气中的水冷却后凝结在墙上，导致墙体潮湿。
       专家建议，在类似情况下，首先可以进行抑制实验，检查管道是否有泄漏。根据谢女士的描述，冬季发霉现象更为明显和严重，可以确定谢女士的墙发霉不是第二个原因，因为第二种情况主要发生在雨季。其次，你也可以首先检查墙是否做过绝缘处理，方法很简单，用检查锤敲墙，如果声音是空的，说明墙有绝缘层，如果声音沉闷，说明墙没有做绝缘层。鉴于谢女士家的具体情况，建议先检查建筑外墙是否有裂缝，如有裂缝，说明绝缘材料不好，更换，这也是一种治疗方法。去除霉菌的方法是：去除霉菌墙上所有的原腻子，然后重新处理墙。